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    认知因素。认知过程就是信息的获得、贮存、转换、提取和使用的过程。人类个体的认知因素涵盖范围很广，包括感知、记忆、注意、思维、想象、言语等。

    认知因素之间是相互影响的。倘若某一认知因素发展不正常或某几种认知因素之间的关系失调，就会产生认知的矛盾和冲突，从而会使人感到紧张、烦躁和焦虑。认知因素之间的失调程度越严重，则人们减轻或消除失调、维持平衡的需要和期望就越强烈。如果这种期望和需要长时间得不到满足，则可能使人产生心理偏差或心理障碍。认知的严重失调还可能导致人格分裂或变态。

    情绪因素。人的情绪体验是维持身心健康的重要因素，是一个人机体生存和社会适应的内在动力，它是多维度、多成分和多层次的。

    经常波动而消极的情绪状态，往往使人心境压抑，精力涣散，身体衰弱；稳定而积极的良好情绪状态，则往往使人心境愉快，精力充沛，身体健康。所以，培养良好情绪、排除不良情绪，对人的身心健康是十分重要的。

    二、外部因素

    外部因素是影响心理健康的外在的、客观的因素。主要包括家庭因素、社会因素和学校因素三大类。

    1.家庭因素

    人的心理健康状况，尤其是对中小学儿童来说，受家庭因素的影响很大。大量研究表明，不良的家庭环境因素，容易造成家庭成员的心理异常。

    家庭因素主要包括：家庭关系不良，如父母关系、婆媳关系、兄弟姐妹关系不和谐，家庭情感冷淡，矛盾冲突迭起等；家庭成员残缺，如父母死亡、父母离异或分居、父母再婚等；家庭教育存在误区，如专制粗暴，或溺爱娇惯等；还有家庭变迁以及出现意外事件等。

    2.社会因素

    政治、经济、文化教育、社会关系等属于影响心理健康的社会因素。其中的各种不健康的思想、情感和行为，会严重腐蚀人的心理健康。社会因素对一个人的生存和发展几乎起着决定性作用，尤其在今日，人与人之间的交往日益广泛，各种社会传媒的作用越来越大，生活紧张事件增多，矛盾、冲突、竞争加剧，所有这些都会加重人们的心理负担，不利于身心健康。

    3.学校因素

    学校因素主要是针对学生来说的，主要包括学校教育条件、学习条件、生活条件，以及师生关系、同伴关系等。学生的大部分时间是在学校中度过的，学校是学生学习、生活的主要场所，所以学校生活对学生的心理健康影响极大。学校因素中的种种条件和关系，如果处理不当，就会影响学生的心理健康发展。比如，如果校风学风不良、教育方法不当、学习负担过重、师生情感对立、同学关系不和等，都会使学生的心理抑郁，精神焦虑，若调适不及时，就会造成心理失调，甚至导致学生的心理障碍。

    上述各种因素既相互独立，又相互制约，对一个人的心理健康往往协同而起作用，而这种协同作用要超过单个因素作用的简单加和。由此，在诊断心理失调、心理障碍或心理疾病时，必须要充分考虑到各种因素的作用，逐一考查，全面、正确地做出诊断，才能采取有效的措施进行心理调适和治疗。

    关于心理健康的误区

    误区一：身体健康就心理健康

    此为对心理健康的典型误解之一。国际卫生组织（who）早在1981年就指出健康不仅指身体健康，还包括心理健康和良好的社会适应能力。所以仅仅身体健康不等于健康，也不等于心理健康，它们是相互独立又相互依赖的。只有两者都具备，一个人才能算作健康。

    误区二：心理不变态就算心理健康

    心理不健康有许多种形式，心理变态只是其极端形式而已。根据状态，人的心理可用三区来表示：白色区、灰色区和黑色区。人处于心理白色区就是心理健康，处于黑色区则心理变态，而处于灰色区则介于上述两者之间。它们之间是可以相互转换的，灰色心理调节得当就会回复为白色心理，不当则会发展为黑色心理。所以仅仅心理不变态的人不一定心理健康。

    误区三：有心理问题就是有精神病

    许多人对“心理问题”十分敏感又不屑一顾，认为有心理问题的人是十分可笑和可耻的，认为有心理问题就是有精神病。这是一种很伤害人的误解。人经常会有心理困惑，调解不当就会形成心理问题，长久得不到解决就会发展为心理疾病。几乎每个人都会有一般的心理问题，但不会都发展为精神病，所以一般心理问题与精神病没有必然的、内在的联系。

    误区四：心理健康与心理问题是静态的、不可变化的

    许多人认为心理健康就永远不会有问题，心理有问题就永远心理健康不了。这是一个误区。其实心理健康与心理问题是相对而言的，这二者是动态的、可逆的、有变化的。

    误区五：心理问题只发生在少数人身上

    在人一生中的不同时期都可能产生心理问题。其实，几乎人人都有心理问题，只是程度有轻有重，或是自己没有意识到。

    误区六：纪律、道德、思想问题与心理健康问题毫无关系

    实际上，两者之间是有密切联系的。例如，学生一到上课时就咳嗽不止或喜欢东张西望，老师往往以为是纪律或品德问题。事实上，这也可能是过重的学业负担产生的心理压力引起的躯体反应或心理逆反。

    误区七：心理问题只能出现后再进行治疗

    心理问题是能被早期发现、早期调适的，对心理问题同样应贯彻预防为主的原则。

    误区八：去看心理医生是丢人的事情

    很多人觉得去看心理医生是很难为情的事情，认为看心理医生的人都心理变态。这是很大的误区。心理咨询在中国是个新生事物，人们对它的了解还不够，这可能是造成这种误区的原因之一。另外，许多人对心理咨询不信任，认为是骗人的东西。这也是误解。其实，正如哈佛大学博士岳晓东所说的，“心理咨询是一种享受而不是痛苦，是明智的选择而不是愚蠢的做法。”

    误区九：心理上有“病”不用去看

    长期以来只重视身体健康而忽视心理健康的宣传，致使人们身体有病大大方方地去看医生，但心理有问题却不好意思去看心理医生，小问题也逐渐成了大问题。

    误区十：一次心理咨询就可以解决问题

    对心理咨询的不了解也导致了人们过高的期望值，认为通过一次半次的心理咨询就可以解决所有心理问题。其实，心理问题和身体疾病一样，“冰冻三尺，非一日之寒”，不可期望很快就能痊愈。而且，不同于身体疾病，心理问题的治疗需要患者和心理医生双方互动交流。这自然也不是一次可以完成的。当然，也不是所有心理问题都需要多次咨询和治疗，简单的问题一次足矣。

    心理平衡与失衡

    在西方心理学的字典里，是没有“心理平衡”这一术语的，可谓是中国人的独创。

    通俗地讲，心理平衡就是指人们用升华、幽默、外化、合理化等手段来调节对某一事物得失的认识。心理学家认为，心理平衡是指个体在观念认识、情绪反应、行为倾向等方面的和谐反应状态。心理平衡应表现为没有欲望和观念的冲突或冲突被调匀；心平气和，没有紧张、焦虑、畏缩等不良情绪反应等。

    中国人之所以用“心理平衡”一词来形容这一心理调节过程，离不开我们“阴阳对立、福祸转换”的遗传“文化基因”。自古以来，中国人深受道家思想的影响，在看待个人的荣辱得失时，很讲究内心的平衡之道。可以说，中国人用“心理平衡”一词形容自我的心理调节是个必然。实际上，心理学中的“内向”、“外向”的概念即含有阴阳平衡之意，是瑞士心理学家荣格在读了老子《道德经》之后创造的。

    那么心理平衡与心理健康是什么样的关系呢？

    心理平衡是心理健康的重要标志，但并不等于心理健康。

    心理学家对心理健康标准的规定并不是一成不变的。它可以随着社会及个体的变化不断地调整。另外，心理活动形式丰富多彩，绝非千篇一律。心理活动本身是一个动态的过程，不是僵死的状态。心理健康就是不断向良好心理特征变化的过程，是人通过不断的心理调整达到的一种良好状态。不断调整的过程，就是把种种原因造成的心理失衡调适为心理平衡的状态。心理平衡是心理健康过程的终点和心理健康状态的表现。因此可以说，心理平衡是心理健康的重要标志。

    虽是重要标志，但如果认为心理平衡就代表着心理的健康，那么你就走入了误区。通常人们会认为心理健康是平衡与适应，并把平衡理解为内心无冲突，把适应理解为对周围环境的顺从。但这两种理解都不能说是心理健康的表现。例如，一个满足现状、没有追求、不思进取的人，由于不会有挫折感、不会有冲突，其内心一般颇为平衡，但能说他心理健康吗？再比如，今日社会上到处都是见人说人话、逢鬼说鬼话、左右逢源、上下讨好的人，实在不能说他们心理健康。实质上，心理健康应该是一种积极的人生态度。

    在多数情况下人们的心理是处于失衡状态的。在心理学上，心理失衡是指人的心理失去和谐而处于理念、情感和行为的冲突状态。

    在不同的人身上，心理失衡有不同的表现。有的表现为不分是非的逆反和抵触、不问对象的疯狂报复、不遗余力的谩骂攻击等，一些青年人尤其如此。有的人则表现为情绪消沉、悲观厌世、自怨自艾、自我封闭等，从否定自己的价值进而否定人生的意义。还有的人心理失衡之下，为求得内心的宁静，无论什么问题都无原则地顺应别人，以致形成了逆来顺受的庸人性格。

    造成心理失衡的原因很多，又因人而异，非常复杂。愿望不能实现、需要得不到满足、处理不好人际关系、经受不了挫折、适应不了环境、恶疾缠身等等，都是心理失衡诱因。心理学研究认为，种种原因都可以归结为两类：外界压力，为客观原因；心理调控失败，为主观原因。

    心理失衡的危害是严重的，不但会造成人心理上的病变，还可能带来身体上的疾病，严重影响人们的正常生活。因此，必须学会自我调节，保持心理平衡。

    怎样解除心理失衡呢？

    首先要查明失衡的原因。如果是工作中的失误造成的，就应及时纠正；如果是自己不能正确对待生活，就应该寻求他人帮助来认识自己。如果你试图帮助别人时，有一点应该注意：如果帮助的是青年朋友，千万不要以居高临下的态度去教训他们，要注意运用启发、开导的方法。

    其次，心理学中还有许多具体方法也可有针对性地采用。下面列举出一些典型方法。

    1.遗忘不快法

    “遗忘”是记忆心理学中的一个重要理念和环节。心理学研究表明，人的心理承受能力是有限度的，面临的冲突事件过多时，就会烦躁、焦虑和紧张。如果我们终日生活在对往事痛苦的回忆中，反复品尝过去的挫折，心情就会越发忧郁，对现实就越发不满，心理就更加不平衡。

    如果忘却那些琐碎之事，就能使自己的身心获得宽慰；忘掉心中的不快，就能把自己从痛苦中解脱出来，激发出新的力量。因此，我们要学会有意识地忘记。

    2.自我解嘲法

    所谓自嘲法，就是当遇到令自己尴尬或难堪的场合或突发事件时，不要逃之夭夭，也不要手足无措，更不要埋怨他人，要自我解嘲、缓和气氛、避免冲突。自我解嘲法是一种自我调侃、自我贬抑的方法。

    例如，在酒店里，服务员上菜时，不小心将菜汤溅到了某位尊贵的秃头顾客的头顶上。当众人都屏息等待一场冲突时，该顾客却出人意料地手指自己的秃顶对服务员说：“小姐，你以为这种治疗会有效吗？”他借助了高超的自嘲术，不但维护了自尊，而且也展示了自己的大度胸怀，使众人的心理都得到了平衡。

    3.泪流满面法

    俗话说“男儿有泪不轻弹”，科学研究却告诉男儿们，这样并不是什么好事。

    研究发现，强忍泪水恰恰造成情绪压抑，而痛快地流泪则可以减轻乃至消除这种压抑。情绪不好时哭上一阵可以缓解你心中的郁闷、悲伤、沮丧、愤怒，可以防止你因长久压抑而走向极端。因此，为了自己心理平衡，我们应当放弃有泪不轻弹的传统戒条，让自己因情绪冲动、波动而哭泣，不必为哭泣而难为情。

    4.聊天转移法

    研究发现，找个人聊聊天具有心理调节的功能。闲聊可以缓解紧张、消除隔膜，能使处于困境中的人很快平静下来，能营造被劝说者良好的心理状态，从而有利于劝说的顺利进行。现在生活节奏日益加快，人们越来越重视闲聊了：电视上有“闲话俱乐部”，报纸上有“闲话专栏”，“闲话”书籍也在满大街地卖。闲聊还可以表达礼节与温情；闲聊还能够化解怨气、发泄怒火；闲聊，也可以躲避碰撞、防备责问。

    5.激励法

    要走出心理失衡，最好的办法是给自己一个激励，即给自己确立一个追求的目标，并付诸行动。采用激励法时，首先目标要确立得适宜，既不能太高又不能太低：太高的目标会使心灵受挫折而变得垂头丧气；不费吹灰之力就可以实现，不能给内心带来喜悦。其次，要选择对社会有价值而且必须依靠自己的努力来实现的目标。

    附：美国心理卫生学会提出的保持心理平衡的十条秘诀

    1.不要斤斤计较

    有些人心理不平衡，完全是因为他们斤斤计较，处处与人争斗，使得自己经常处于紧张状态。俗话说“将心比心”，只要你不敌视别人，别人也不会与你为敌。

    2.适当让步

    处理工作和生活中的一些问题，只要大前提不受影响，在非原则问题方面无需过分坚持，以减少自己的烦恼。

    3.对自己不要太苛求

    每个人都有自己的抱负，可是并不一定合适。有些人把自己的抱负目标定得太高，根本实现不了，于是终日抑郁寡欢，实为自寻烦恼；有些人对自己所做的事情要求十全十美，有时近乎苛刻，往往因为小小的瑕疵而自责，结果受害者还是自己。

    为了避免挫折感，应该把目标和要求定在自己能力范围之内。懂得欣赏自己已取得的成就，心情就会自然舒畅。

    4.知足常乐

    有时候荣与辱、升与降、得与失，是不以个人意志为转移。荣辱不惊、淡泊名利，才能做到心理平衡。

    5.对亲人期望不要过高

    妻子盼望丈夫飞黄腾达，父母希望儿女成龙成凤，这似乎是人之常情。然而，当对方不能满足自己的期望时，便大失所望。其实，每个人都有自己的生活道路，何必要求别人迎合自己。

    6.暂离困境

    在现实中，受到挫折时，应该暂时将烦恼放下，去做你喜欢做的事，如运动、打球读书、欣赏等，待心境平和后，再重新面对自己的难题，思考解决的办法。

    7.对人友好

    生活中被人排斥常常是因为别人有戒心。如果在适当的时候表示自己的善意，诚挚地谈谈友情，伸出友谊之手，自然就会朋友多，隔阂少，心境也就变得平静。

    8.找人倾诉烦恼

    生活中的烦恼是常事，把所有的烦恼都闷在心里，只会令人抑郁苦闷，不利于身心健康。如果把内心的烦恼向知己好友倾诉，心情会顿感舒畅。

    9.积极娱乐

    积极、适当的娱乐，不但能调节情绪、舒缓压力，还能增长知识和乐趣。

    10.帮助别人做事

    “助人为快乐之本”，帮助别人不仅可使自己忘却烦恼，而且可以表现自己存在的价值，更可以获得珍贵的友谊和快乐。


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